Fila de impressão está travada e impressora não imprime nada, como resolvo?

Não se preocupe, isso é comum de acontecer, principalmente em locais onde várias pessoas mandam imprimir no mesmo momento.
Caso a impressora esteja conectada a um computador, faça o seguinte passo a passo:

• Caso o símbolo da impressora esteja aparecendo no rodapé da página ao lado do relógio, clique no ícone da impressora e em “Cancelar todos os documentos “Isso vai fazer com que a fila de impressão fique limpa e os próximos envios sejam realizados com sucesso;
• Se não houver o ícone, aperte o atalho Ctrl + Shift + Esc. e abra a aba “Serviços”.
• Procure o serviço chamado “spooler” e o selecione, clicando com o botão direito do mouse em seguida;
• Selecione “Reiniciar”;
• Ao abrir uma nova janela, selecione “Fila de impressão”;
• Clique no menu “Impressora” e em “Cancelar todos os documentos”.
• Se a impressora estiver conectada à rede, peça ao administrador para proceder com esses passos.
• Caso o problema persista, nos acione nos canais de atendimento:
  e-mail: [e-mail]
  tels.: 11 5016 -5509 e 21 3078-2000